Veröffentlicht:
Handwerker zu kontrollieren bedeutet nicht, ihnen den ganzen Tag über die Schulter zu schauen. Viel wichtiger ist es, zu wissen, welche Arbeiten vereinbart wurden, wann eine Kontrolle sinnvoll ist und was dokumentiert werden sollte, bevor wichtige Details hinter der nächsten Bauschicht verschwinden.
Wenn Sie Ihr Haus selbst bauen oder einzelne Arbeiten an Handwerksbetriebe vergeben, müssen Sie nicht jede Rohrleitung oder jedes Kabel fachlich beurteilen können.
Sie brauchen vor allem ein System, in dem Aufgaben, Vereinbarungen, Änderungen, Fotos und offene Punkte nachvollziehbar bleiben.
Denn eine gute Kontrolle beginnt nicht mit Misstrauen, sondern mit klaren Informationen.
Zuerst muss klar sein, was vereinbart wurde
Die Kontrolle einer Handwerkerleistung beginnt nicht erst auf der Baustelle.
Sie beginnt bereits beim Auftrag.
Wenn ein Handwerksbetrieb lediglich die allgemeine Anweisung erhält, „das Badezimmer fertigzustellen“, lässt sich später nur schwer beurteilen, ob das Ergebnis den ursprünglichen Erwartungen entspricht.
Je wichtiger eine Arbeit ist, desto sinnvoller ist eine nachvollziehbare Beschreibung.
Halten Sie möglichst fest:
- Welche Arbeiten ausgeführt werden sollen
- Welche Pläne oder Unterlagen maßgeblich sind
- Welcher Leistungsumfang vereinbart wurde
- Welche Details besonders wichtig sind
- Welche Änderungen bereits abgestimmt wurden
- Welche Arbeiten vor dem nächsten Bauabschnitt fertig sein müssen
Nicht jede Kleinigkeit benötigt ein umfangreiches Dokument.
Eine klare Aufgabenbeschreibung schafft jedoch einen gemeinsamen Bezugspunkt.
Wenn später etwas anders ausgeführt wurde als erwartet, müssen Sie sich nicht allein darauf verlassen, woran sich die Beteiligten erinnern.
Sie müssen nicht jeden Arbeitsschritt kontrollieren
Beim eigenen Hausbau geraten Bauherren leicht in zwei Extreme.
Entweder möchten sie bei jedem Arbeitsschritt anwesend sein und verbringen fast den ganzen Tag auf der Baustelle.
Oder sie überlassen die Arbeiten vollständig den Handwerksbetrieben und sehen sich erst das fertige Ergebnis an.
Beides ist nicht ideal.
Praktischer ist es, bestimmte Kontrollzeitpunkte im Voraus festzulegen.
Besonders sinnvoll kann eine Kontrolle sein:
- Nach Abschluss eines wichtigen Bauabschnitts
- Vor dem Verdecken von Leitungen oder Konstruktionen
- Bei Abweichungen von der ursprünglichen Planung
- Vor Beginn eines nachfolgenden Gewerks
- Bei erkennbaren Mängeln oder offenen Fragen
- Vor einer vereinbarten Abnahme
Diese Zeitpunkte sind wichtig, weil bestimmte Arbeiten später nur noch mit erheblichem Aufwand überprüft werden können.
Die konkreten Prüfpunkte sollten sich nach dem Bauvorhaben, den Planungsunterlagen und den Anforderungen der jeweiligen Fachgewerke richten.
Vor dem Verdecken von Bauteilen kontrollieren
Elektroleitungen verschwinden unter dem Putz.
Fußbodenheizungen werden vom Estrich überdeckt.
Abdichtungen liegen später unter Fliesen oder weiteren Schichten.
Bewehrungen verschwinden im Beton.
Sobald die nächste Schicht fertiggestellt ist, wird die Kontrolle deutlich schwieriger.
Deshalb ist es sinnvoll, bei wichtigen verdeckten Bauteilen rechtzeitig innezuhalten.
Dokumentieren Sie den sichtbaren Zustand mit Fotos.
Bei technisch wichtigen oder sicherheitsrelevanten Arbeiten sollte die erforderliche fachliche Prüfung vor dem Verdecken stattfinden.
Wichtig: Eine Fotografie ersetzt weder eine fachliche Prüfung noch erforderliche Messungen, Prüfprotokolle oder andere vorgeschriebene Nachweise.
Gerade bei Elektroinstallationen, Abdichtungen und tragenden Konstruktionen sollten qualifizierte Fachleute beurteilen, ob die Ausführung den maßgeblichen Anforderungen entspricht.
Eine Fotodokumentation ist dennoch wertvoll.
Auch wenn alles korrekt ausgeführt wurde, können die Bilder später zeigen, wo Leitungen verlaufen oder wie ein inzwischen verdecktes Detail ursprünglich aussah.
Weiterführender Artikel: Was Sie beim Hausbau fotografieren sollten, bevor Bauteile verdeckt werden.
Ein gutes Baustellenfoto zeigt auch den Zusammenhang
Eine Detailaufnahme kann wichtig sein.
Wenn darauf jedoch nicht erkennbar ist, wo sich das fotografierte Bauteil befindet, ist ihr Informationswert begrenzt.
Bei wichtigen Arbeiten sind deshalb häufig zwei Aufnahmen sinnvoll:
Eine Übersichtsaufnahme
Sie zeigt den Raum, den Bauabschnitt oder die Position des betreffenden Bauteils.
Eine Detailaufnahme
Sie zeigt die konkrete Ausführung, beispielsweise einen Anschluss, eine Leitungsführung oder eine auffällige Stelle.
Bei Bedarf können Sie zusätzlich ein geeignetes Maß oder eine eindeutige Positionsangabe dokumentieren.
Wenn Sie die Ausführung später mit einem Sachverständigen besprechen, helfen diese Aufnahmen dabei, den tatsächlichen Zustand besser einzuordnen.
Sie müssen dann nicht erst umständlich erklären, an welcher Stelle das Foto entstanden ist.
Eine Fotodokumentation kann eine fachliche Beurteilung unterstützen.
Sie ersetzt sie jedoch nicht.
Weiterführender Artikel: Baustellendokumentation mit Fotos – Schritt für Schritt.
Änderungen sofort dokumentieren
Auf einer Baustelle ändern sich Dinge.
Vielleicht möchten Sie eine Steckdose an einer anderen Position haben.
Vielleicht stellt sich heraus, dass die ursprünglich geplante Leitungsführung nicht sinnvoll umgesetzt werden kann.
Ein Handwerksbetrieb schlägt eine andere Lösung vor oder der Planer passt ein Detail an.
Eine Änderung ist nicht automatisch ein Problem.
Problematisch wird sie, wenn später nicht mehr nachvollziehbar ist, was geändert wurde und warum.
Wenn Sie nach einigen Monaten die ursprünglichen Baupläne öffnen, können diese einen anderen Zustand zeigen als die tatsächliche Ausführung.
Dokumentieren Sie deshalb bei wichtigen Änderungen:
- Was geändert wurde
- Wo sich die Änderung befindet
- Warum sie notwendig war
- Welche Unterlagen betroffen sind
- Wer an der Abstimmung beteiligt war
- Ob Auswirkungen auf Kosten oder Termine bestehen
Ergänzen Sie nach Möglichkeit Fotos oder aktualisierte Pläne.
Wenn sich der Leistungsumfang oder die Vergütung verändert, sollten auch die entsprechenden Vereinbarungen nachvollziehbar dokumentiert werden.
Weiterführender Artikel: Nachträge und Handwerkerrechnungen beim Hausbau kontrollieren.
Mit Stavario können Sie solche Informationen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Bauprojekt verwalten, statt sie auf Messenger-Nachrichten, Fotosammlungen und Notizen zu verteilen.
Eine Aufgabe sollte auch Wochen später verständlich sein
„Badezimmer reparieren.“
Diese Anweisung mag bei einem persönlichen Gespräch zunächst verständlich sein.
Zwei Wochen später ist möglicherweise nicht mehr klar, welche Stelle gemeint war.
Eine bessere Aufgabenbeschreibung könnte beispielsweise lauten:
Abdichtung am Übergang zwischen Dusche und Wand prüfen
Ergänzen Sie den betreffenden Raum, die genaue Position und gegebenenfalls ein Foto.
Beschreiben Sie, was geprüft oder geklärt werden soll.
Wenn eine fachliche Bewertung notwendig ist, sollte auch das eindeutig erkennbar sein.
Eine gute Aufgabe muss nicht lang sein.
Sie sollte nur genügend Informationen enthalten, damit die Beteiligten später wissen, worum es ging.
In Stavario können Aufgaben im Zusammenhang mit einem konkreten Bauprojekt verwaltet und um weitere Informationen ergänzt werden.
So bleibt der Kontext erhalten, auch wenn die ursprüngliche Besprechung längst vorbei ist.
Wenn Sie unsicher sind, holen Sie fachlichen Rat ein
Im Internet finden sich zahlreiche Checklisten, mit denen Bauherren angeblich selbst erkennen können, ob eine Abdichtung oder Installation korrekt ausgeführt wurde.
Manche offensichtlichen Probleme lassen sich tatsächlich auch ohne besondere Fachkenntnisse erkennen.
Andere nicht.
Ein technisches Detail kann auf den ersten Blick völlig unauffällig wirken und trotzdem fehlerhaft sein.
Umgekehrt kann eine Ausführung ungewöhnlich aussehen, obwohl sie für die betreffende Konstruktion fachlich richtig ist.
Wenn Sie unsicher sind, sollten Sie sich deshalb nicht allein auf Fotos ähnlicher Baustellen im Internet verlassen.
Lassen Sie die konkrete Ausführung von einer qualifizierten Fachperson beurteilen.
Das kann je nach Fragestellung beispielsweise ein geeigneter Sachverständiger, ein Fachplaner oder ein entsprechend qualifizierter Bauüberwacher sein.
Wenn Sie eine Online-Bauberatung oder einen digitalen Baustellenservice nutzen, können Fotos, Pläne und Beschreibungen eine erste Einschätzung unterstützen.
Bei wichtigen technischen Fragen kann jedoch weiterhin eine Untersuchung oder Prüfung direkt vor Ort notwendig sein.
Vergleichen Sie das Ergebnis mit dem Auftrag
„Das sieht gut aus“ ist ein angenehmer Eindruck.
Für die Kontrolle einer abgeschlossenen Handwerkerleistung reicht er jedoch nicht aus.
Vergleichen Sie das Ergebnis mit dem vereinbarten Leistungsumfang.
Fragen Sie sich:
- Sind alle vereinbarten Arbeiten ausgeführt?
- Gibt es erkennbare Mängel oder noch offene Leistungen?
- Wurden Änderungen vorgenommen?
- Sind diese Änderungen dokumentiert?
- Liegen die erforderlichen Unterlagen und Nachweise vor?
- Wurden verdeckte Bauteile rechtzeitig kontrolliert?
- Müssen bestimmte Punkte vor Beginn des nächsten Gewerks geklärt werden?
Eine solche Kontrolle ist wesentlich hilfreicher als die allgemeine Suche nach Fehlern.
Sie schafft außerdem eine klare Grundlage für die weitere Kommunikation mit dem Handwerksbetrieb.
Wichtig für Deutschland: Eine informelle Kontrolle des Arbeitsfortschritts ist nicht automatisch mit einer rechtlichen Bauabnahme gleichzusetzen.
Welche rechtlichen Wirkungen eine Abnahme hat und wann sie stattfindet, hängt vom jeweiligen Vertragsverhältnis ab.
Weiterführender Artikel: Handwerkerleistungen abnehmen und dokumentieren.
Lassen Sie wichtige Beanstandungen nicht nur im Telefonat
Wenn Sie ein Problem entdecken, ist ein Anruf oft der schnellste Weg, es zu klären.
Nach dem Gespräch bleibt jedoch möglicherweise keine nachvollziehbare Dokumentation zurück.
Bei wichtigen Mängeln, offenen Leistungen oder Änderungen sollten Sie deshalb kurz schriftlich festhalten:
- Welche Stelle betroffen ist
- Was festgestellt wurde
- Was geklärt oder behoben werden soll
- Wer dafür zuständig ist
- Welche weiteren Schritte vereinbart wurden
Ergänzen Sie bei Bedarf ein Foto.
Wenn das Problem behoben ist, können Sie den Vorgang abschließen und die Dokumentation aufbewahren.
Falls es später erneut Fragen gibt, müssen Sie den Ablauf nicht allein aus Ihrer Erinnerung rekonstruieren.
Bei rechtlich relevanten Mängelanzeigen oder Fristsetzungen sind die Anforderungen des konkreten Vertragsverhältnisses zu beachten.
Ein einfacher Aufgabeneintrag ersetzt nicht automatisch eine erforderliche rechtliche Erklärung.
Auch in Deutschland haben Bauherren Kontrollmöglichkeiten
Das deutsche Werkvertragsrecht enthält Regelungen zur ordnungsgemäßen Herstellung des vereinbarten Werks.
Bei Bauverträgen können darüber hinaus besondere Vorschriften gelten.
Für Bauherren bedeutet das praktisch:
Sie sollten erkennbare Probleme nicht ignorieren, nur weil die Arbeiten noch nicht vollständig abgeschlossen sind.
Welche konkreten Rechte und Handlungsmöglichkeiten bestehen, hängt jedoch vom Vertrag, der jeweiligen Bauphase und den Umständen des Einzelfalls ab.
Nicht jede Unzufriedenheit mit einer Ausführung ist automatisch ein rechtlich relevanter Mangel.
Ebenso ist eine laufende Kontrolle nicht mit der späteren Abnahme gleichzusetzen.
Deshalb ist es sinnvoll, Auffälligkeiten frühzeitig zu dokumentieren, den vereinbarten Leistungsumfang zu prüfen und bei Unsicherheiten fachlichen oder rechtlichen Rat einzuholen.
Wo Stavario helfen kann
Stavario kann nicht selbst beurteilen, ob eine bestimmte Abdichtung, Elektroinstallation oder tragende Konstruktion technisch korrekt ausgeführt wurde.
Die Anwendung kann jedoch dabei helfen, Informationen zu organisieren, die Sie für die Kontrolle benötigen.
Im Zusammenhang mit einem Bauprojekt können Sie beispielsweise Aufgaben, Fotos, wichtige Dokumente und Informationen zum Baufortschritt verwalten.
Wenn Sie später nachvollziehen möchten, was vor einer Woche oder vor mehreren Monaten besprochen wurde, müssen Sie die gesamte Vorgeschichte nicht aus verschiedenen Anwendungen zusammensuchen.
Und wenn Sie fachlichen Rat benötigen, können Sie konkrete Unterlagen und Fotos bereitstellen.
Das ist wesentlich hilfreicher als eine Beschreibung am Telefon wie:
„Da verläuft ein Rohr direkt neben einem anderen.“
Gute Kontrolle bedeutet nicht Misstrauen
Die Arbeit von Handwerkern zu kontrollieren bedeutet nicht, grundsätzlich davon auszugehen, dass etwas falsch gemacht wird.
Beim Hausbau greifen viele Gewerke ineinander.
Eine kleine Änderung kann Auswirkungen auf nachfolgende Arbeiten haben.
Der Sinn einer guten Kontrolle besteht deshalb darin, wichtige Fragen rechtzeitig zu klären.
Wenn Aufgaben eindeutig beschrieben sind, wichtige Bauabschnitte dokumentiert werden und Änderungen nachvollziehbar bleiben, profitieren davon sowohl Bauherren als auch Handwerksbetriebe.
Sie müssen Handwerkern nicht den ganzen Tag über die Schulter schauen
Mit Stavario können Sie Aufgaben, Fotos, Dokumente und wichtige Informationen direkt bei Ihrem Bauprojekt verwalten. Und wenn Sie bei einer technischen Ausführung unsicher sind, können Sie die tatsächlichen Unterlagen für eine fachliche Beratung nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Autor des Artikels
Josef Beneš
Bauleiter mit über 20 Jahren Berufserfahrung